Политика конфиденциальности

О политике

Настоящая политика описывает обработку сведений, которые оператор получает при обращении и посещении сайта. Сведения используются только в объёме, необходимом для связи и работы ресурса.

Что собирается при обращении

Когда вы звоните, оператор может получить контактный телефон, адрес предполагаемого выезда, вид техники или бытовую задачу и описание ситуации. Технические данные (IP, cookie) могут собираться автоматически при посещении сайта.

Цели обработки

Данные нужны, чтобы принять обращение, уточнить направление, связаться с пользователем и передать сведения независимому мастеру-партнёру для согласования конкретной задачи.

Передача обращения исполнителю

Сведения о заявке передаются независимому мастеру-партнёру в необходимом для связи объёме. ФиксТех не выполняет работы самостоятельно; условия дальнейшего взаимодействия согласуются с исполнителем.

Сроки хранения

• Сведения обращения — не дольше периода, необходимого для связи и работы с ним, если более длительный срок не требуется законом.
• Технические логи — в течение периода, необходимого для безопасности и работы сайта.
• Cookie и аналитические сведения — до удаления пользователем или отключения соответствующего инструмента.

Использование файлов cookie

Сайт может использовать технические cookie для работы интерфейса и аналитические cookie для обобщённой статистики. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Уведомление о cookie ведёт к этому разделу политики.

Обновление условий

Оператор обновляет политику при изменении фактической работы сайта; актуальная редакция опубликована на этой странице.